Suporte

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Precisa de ajuda? Escreva para fabriciofisio@visitflow.com.br. Respondemos em até 2 dias úteis.

Os pacientes da agenda não apareceram no dia

  1. Confira em Ajustes → Agenda semanal se o paciente está no dia da semana certo.
  2. Abra o app com internet: a agenda do dia entra na linha do tempo ao abrir.
  3. Na Linha do Tempo, o botão Agenda aplica a agenda de qualquer dia futuro.

A notificação com o botão Finalizar não apareceu

  1. Em Ajustes do celular → Apps → VisitFlow → Notificações, deixe as notificações ativadas.
  2. Em Ajustes do app → Atendimentos, escolha depois de quantos minutos ela aparece.
  3. Se preferir, finalize direto pelo app: o botão Finalizar fica no card do paciente em atendimento.

Esqueci de finalizar uma visita

Depois de 3 horas em atendimento, o app pergunta ao abrir se você quer finalizar e qual foi o horário de saída. Você também pode editar a visita na Linha do Tempo.

Como marcar um atendimento como pago

Financeiro → A receber → toque em Pago ao lado do paciente e marque as sessões que você recebeu. Os atalhos Todas e Só [mês] ajudam quando o mês vira no meio da semana.

Esqueci minha senha

Na tela de entrada, toque em Esqueci minha senha, informe o seu e-mail e digite o código que chegar para criar uma senha nova. Confira também a caixa de spam. Se você criou a conta com o Google, basta tocar em Continuar com o Google.

Como trocar o veículo de um dia

Na Linha do Tempo, escolha o veículo em Veículo do dia. O custo dos trechos daquele dia é recalculado. Os veículos e os itens de manutenção ficam em Ajustes → Veículos.

Como gerar recibo ou relatório

Pacientes → Relatório no card do paciente. Para o recibo, preencha antes seu CPF e registro profissional em Ajustes → Perfil profissional. O relatório do mês e o arquivo do Carnê-Leão ficam em Relatórios.

Excluir conta e dados

No app: Ajustes → Excluir minha conta. Sem o app instalado: solicite aqui.

Privacidade

Veja a política de privacidade.